| 转变观念 细化考核 强力推进 提高效益 |
| 大湾矿区综合管理处木冲沟管理站推行精细化管理的几点做法 |
| 作者：水矿集团 文章来源：大湾矿区综合管理处 点击数： 更新时间：2007-4-3 |
大湾矿区综合管理处木冲沟管理站于2005年7月1日组建，现全站有28个岗位工81人，其中党员19 人，预备党员2人，副站长以上管理人员6人，一般管理人员10人。管理站管理辖区主要有大湾片区、木冲沟片区和拖罗河片区。
为充分发挥管理站在矿区的稳定职能、服务职能和发展职能，木冲沟管理站本着为社区服好务、提高管理站经济效益为出发点，自2006年8月1日全面推行精细化管理以来，在增强管理站活力、提高经济效益、树立良好形象等方面取得了明显的效果，员工的工作积极性得到调动起来，服务质量得到提高，群众满意度好，经营业绩不断增长。
一、认清形势，转变观念，让精细化管理成为全站员工认可的管理模式
管理站初建时，不少原从事矿区工作的员工岗位性质发生了变化，对自身岗位角色的转变，有的员工还没能完全认识过来，经过一年来的磨合，虽然逐渐认识到了自身的工作定位，但思想陈旧，工作责任心不强，劳动积极性不高，任务落实不到位等因素仍然存在，很大程度上制约了各项工作的总体推进。为此，要让全站员工认清形势、转变观念，并从管理干部做起，从思想上摒弃粗放的管理模式。这样，管理站通过召开动员大会、座谈会等形式对员工进行思想动员，让员工明确精细化管理的意义，同时在管理站办公场所悬挂上精细化管理图牌板和发放资料等，为员工营造良好的学习氛围，让员工理解并学懂、学透、学深精细化管理的内涵，知道推行精细化管理该做什么，怎样做。通过实践运用，让员工明白推行精细化管理，执行“4E”标准和6S行为规范，并不是多找事做，反而是减少事做的一种管理手段。因为这样可以减少对因平常工作粗心大意的薄弱环节恶性循环，从而导致重复用工，既消耗人力物力而又效率不高。而养成良好的“精、细、严、实”的工作习惯，则可以堵塞漏洞，促进工作良性发展。
二、制定制度，细化考核，严在执行
为让精细化管理成为站里具体化、经常化和行为化的管理模式，管理站以推行精细化管理为载体，明确制定了从站长、副站长到28个岗位工的工作标准，内容包括工作任务、工作质量、成本控制和整理、清洁、准时、素养、标准、安全等6S行为规范。同时制定了具体的考核办法，以提高管理人员工作效率为出发，杜绝“一杯茶、一张报”的工作作风，大力推行走动式管理，要求站长、副站长深入管辖区域，上岗巡查每天不少于一次，少一次罚款10元，上岗查不出问题的罚5 元，弄虚作假的发现一次罚20元；对全站员工，管理站实行每日百分制考核，印制了《岗位员工当班考核日卡》、《岗位员工综合考核卡》，人手一册，考核由站长考核副站长、副站长考核各班班长、班长考核员工。考核结合岗位工资加技能工资乘班组人数再除总分数等于分值、个人考核分数乘分值的计算方法得出个人工资。考核结果上墙公布，接受员工监督。考核的执行严禁弄虚作假，制度的执行由站长做起，违反一例，查处一例，绝不姑息迁就，不讲人情。除此之外，管理站对班组员工管理注入赛马机制元素，实行三工并存、动态转换，由班组长和站长、副站长每月对各班组员工进行评比，月考核最高分1至2名为优秀员工、最低分1至2名为不合格员工，优秀员工和不合格员工的奖罚差距可相差80元。环卫工甑学凤原工作责任心不强，工作质量差，长期混岗，8月份被评为不合格员工，基本工资倒扣3元，该员工9月份转变了思想，更新了观念，工作认真负责，赢得了职工家属好评和站领导的认可，被评为优秀员工，站奖励88元的效益工资。
三、上标准岗，干标准活，促进经济增长
管理站对涉及水电、房产、医保和环卫等工作的管理干部和员工，大湾片区、木冲沟片区和拖罗河片区等管辖区进行分片包干，划分责任，落实到人，按照服务态度好、群众反映好、工作效率好的要求上标准岗、干标准活，并以水、电、房等为经济增长主线，堵漏截流，增加创收。以供电为例，管理站严格上岗巡查，加大对私拉乱接线路的查处力度，同时对坏表、死表和陈旧的线路进行及时更换，严格控制跑冒滴漏现象，针对收费难题，用制度管人，以理动人，深入地做好与被收费人融洽关系，较好地促进了收费率的提高。与建站初期33％的收费相比，推行精细化管理以来的8、9两个月分别增长到82％和85％。同时，用电户的月电量消耗也得到有效控制。管理站组建时，大湾火车站片区供电线路混乱，其中有二选厂供电、大湾矿立井供电、大湾综管处供电、六盘水农电供电及木冲沟矿相关单位供电，月电量消耗已由原来的17万度降到现在的9万度。收费率由原来的14.55％升到现在的80％以上。收费率的提高，也给员工带来实惠，与以前相比，员工的工资平均增加了10％，极大地调动了员工参与精细化管理的积极性。收费员黄朝先同志已年满58岁，已是快退休的人了，老同志平时工作尽心尽职，推行精细化管理后，工作更是认真，坚持站好最后一班岗，原来月收费2.6至2.9万元,现在上升到3.5万元左右。
|
| |
|
上一篇文章： 推进精细化管理和质量标准化工作稳步提升
下一篇文章： 推行精细化管理 开辟机电管理新途径 |
| |
.gif){kind=small}
.gif){kind=small}
.gif){kind=small}
